안녕하세요.
카메라파이 스토어 팀입니다.
고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
카메라파이 스토어의 영업 시간은 평일 10:00 - 19:00(점심시간 12:00 - 13:00) 입니다.
영업 시간 이후에 들어온 주문 건의 경우에는 영업 시간 중 입금이 완료된 주문 건에 한하여 출고됩니다.
고객님의 주문건은 10월 12일 토요일에 주문되었으며, 10월 15일 오후 1시경 입금되어 입금 당일인 10월 15일 오후 7시경 메일을 통하여 발송되었습니다.
또한 상품 상세페이지의 가장 상단에 본 상품은 이메일을 통해 전달되는 상품으로 영업일 기준 1 ~ 2일이 소요된다고 명시되어 있습니다.
기존의 Q&A 게시판 특성상 고객님의 개인정보가 포함되는 경우가 많아 비밀글로 지정되어 게시글 작성할 수 있게끔 설정하였습니다.
고객님의 피드백을 받아 Q&A 게시판의 비밀글 여부는 고객님께서 선택할 수 있게끔 시스템을 변경하였습니다.
카메라파이 스토어의 담당 인력의 외근 및 미팅업무가 잦아 유선 대응이 쉽지 않은 점 양해 부탁드립니다.
대신 camerafistore@vaultmicro.com, 카메라파이 라이브 공식카페 등 SNS 채널 및 이메일을 이용하여 외부에서라도 미팅 외의 시간에는 최대한 빨리 확인하고자 노력하고 있습니다.
앞으로 더 나은 카메라파이 스토어가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
상품 또는 앱에 대한 문의는 아래에 남겨 주시면 최대한 빠르게 확인하여 답변 남겨드리도록 하겠습니다.
-카메라파이 라이브 공식카페 : http://cafe.naver.com/camerafilive
-페이스북 카메라파이 : https://www.facebook.com/camerafikor
-카메라파이 스토어 메일 : camerafistore@vaultmicro.com
감사합니다.
[ Original Message ]
메일로 시리얼키 어디서 받는건지 물었더니 그림이 포함되어 스팸에 살펴보라는데 그기도 없습니다.
결재하고도 사흘씩이나 걸리는 이런 판매정책은 정말 말이 안되는 것 같습니다.
그것도 고객이 채근을 해야만 이런식이니 걍 놔두면 완전 깜깜이,....
시리얼키 주십시요~~~
[ Original Message ]
라파이 라이브 올인원 시리얼키(1년권 결재) 라이센스키는 어디서 받는거요?
세상에 연락처도 적어놓치않는 회사가 제대로 된 회산지....
고객을 우롱해도 이만저만이지요.
아니면 게시글을 보면 전광석화처럼 바로 답을 주는 것도아니고....
하루나 이틀씩 걸리면서 답답한 고객들을 위한 고객센터 전화번호도 없는 스토어는 누가 믿을 수 있죠?
이 회사는 고객의 답답함은 너의 불편이요. 나는 관심없다는 건가요?
제가
메라파이 라이브 앱을 처음 사용할 때부터 이렇게 고객을 내 팽겨치는 회사는 첨 봤습니다.
도대체가.....
그리고 왜 글을 비공개만 해 두는거요?
에이~~ 자기편의주의적인 회사야~~~~
연락 주십시요.
그리고 고객상담전화 빨리 올려요.
고객상담자 인건비 줄일려고 게시판으로 대체하는 그 심보는 도대체 고객을 뭘로보고 그러는 겁니까?
***-****-****
문의 사항입니다. 
